Vertrauensaufbau beim Online-Shopping

Ängste und Ungewissheit von Kunden im Online-Shop, vor allem bei der Bezahlung, kann zu hohen Abbruchraten führen. Gerade deshalb ist der Vertrauensaufbau für Online-Händler enorm wichtig. Im Checkout-Prozess, der Bezahlung, Lieferung und AGB beinhaltet, gibt es zahlreiche Möglichkeiten um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Linda Bustos von Get Elastic deckt in ihrem Blog mögliche Schwachstellen im Checkout-Prozess auf und liefert 9 wertvolle Tipps zum Vertrauensaufbau. Neben Live-Chat-Funktion und SSL-Zertifikat werden weitere Möglichkeiten rund um das Thema Datenschutz und Sicherheit aufgezeigt. Überzeugen Sie Ihren Kunden durch einen sicheren und informativen Checkout und vermindern Sie dadurch Kaufabbrüche.

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