Analyse

In der ersten Phase werden gemeinsam mit dem Kunden Arbeitsprozesse, Kommunikationswege, Geschäfts- und Kundenstrukturen analysiert, um ein Grundverständnis für das Unternehmen und seine Arbeitsweise zu erhalten. Es werden die grundlegenden strategischen, inhaltlichen, technische und organisatorischen Anforderungen untersucht. Die gewonnenen Erkenntnisse werden in einem Basiskonzept festgehalten.