Agentic Commerce & AI-Lösungen

Von AI-Initiativen zu messbarem Business Value

Mit Agentic Commerce unterstützen wir Unternehmen von der ersten AI-Initiative bis zur skalierbaren, wertschöpfenden Anwendung. AI-Agenten verbinden Daten und Prozesse, um Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Operations nachhaltig zu verbessern.

Agent-Ready Technologie-Stack

Wir verbinden führende AI-Modelle, Agent Frameworks, Automatisierungs- und Cloud-Plattformen mit Ihrer bestehenden Commerce- und Systemlandschaft. So entsteht eine flexible, skalierbare AI-Architektur – abgestimmt auf Ihren Anwendungsfall, Ihre Daten sowie Ihre Anforderungen an Sicherheit und Governance.

Ausgewählte Partner

AI ist angekommen

Die Herausforderung beginnt bei der Skalierung.

20 % nutzen AI

Nur 20 % der mittelständischen Unternehmen in Deutschland setzen AI bislang ein. Trotz des starken Wachstums steht die breite Nutzung im Mittelstand noch am Anfang.
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Quelle: KfW Research – Mittelstandspanel 2025

64 % Nachzügler

64 % der deutschen Unternehmen sehen sich beim Thema AI selbst als Nachzügler. Nur 10 % bezeichnen sich als Vorreiter.
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Quelle: Bitkom Research 2025
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2 von 3 skalieren nicht

Die Mehrheit der Unternehmen steckt weiterhin in Pilotprojekten fest. Der Schritt von einzelnen Use Cases zu einer skalierbaren Unternehmensplattform gelingt nur wenigen.

Quelle: McKinsey - The state of AI in 2025

Unser Ansatz

Von der ersten Idee zum nachhaltigen Business Value

Unser Agentic AI Framework verbindet Business-Strategie, Enterprise-Architektur, die Entwicklung individueller AI-Lösungen sowie deren kontinuierlichen Betrieb und Optimierung zu einem ganzheitlichen Vorgehensmodell. Im Zentrum steht dabei immer die AI Value Proposition – also die Frage, welches konkrete Geschäftsproblem AI besser löst und welchen messbaren Mehrwert sie schafft. Unsere Value Booster AI Orchestration Platform bildet dabei die technische Foundation, mit der Unternehmen nicht bei null starten müssen, sondern AI-Lösungen schneller, sicherer und skalierbar produktiv einsetzen können.

Der Framework-Ansatz für erfolgreiche AI-Transformation

Unser Agentic AI Framework unterteilt die AI-Transformation in vier klar definierte Phasen. So entstehen aus einer strategischen Vision Schritt für Schritt produktive AI-Lösungen, die sich nachhaltig betreiben und kontinuierlich weiterentwickeln lassen. Jede Phase baut auf der vorherigen auf und reduziert Risiken, beschleunigt die Umsetzung und schafft messbaren Mehrwert.

Unser Framework

Vier Phasen. Ein Ziel: nachhaltiger Business Value

AI-Strategie

Business-Ziele definieren und AI-Potenziale identifizieren

Gemeinsam entwickeln wir eine klare AI-Strategie, die sich an Ihren Unternehmenszielen orientiert. Wir identifizieren die Use Cases mit dem größten Business Value, priorisieren Investitionen und schaffen eine belastbare Roadmap für die erfolgreiche Umsetzung.

AI Plattform & Architektur

Die technologische Grundlage für skalierbare AI schaffen

Eine skalierbare AI-Transformation benötigt die richtige technologische Grundlage. Wir entwickeln eine zukunftssichere Enterprise-Architektur, integrieren Daten und Systeme und schaffen die Basis für sichere, produktive und langfristig erweiterbare AI-Lösungen.

Individuelle AI-Lösungen

Produktive AI Agents und Business-Lösungen entwickeln

Auf Basis Ihrer Strategie entwickeln wir produktive AI Agents und AI-Lösungen mit messbarem Mehrwert. Durch wiederverwendbare Accelerators, moderne Plattformen und agile Umsetzung entstehen skalierbare Anwendungen, die sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse integrieren.

Betrieb & Optimierung

Lösungen betreiben, messen und kontinuierlich verbessern

Der Erfolg von AI entsteht im laufenden Betrieb. Wir überwachen Performance und Business Impact, optimieren Modelle und Prozesse kontinuierlich und identifizieren neue Potenziale, damit Ihre AI-Lösungen langfristig Mehrwert schaffen und mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Foundation

Value Booster Framework

Die mediawave AI Orchestration Platform bildet die technologische Grundlage unseres Value Booster Frameworks. Mit vorgefertigten Connectors, AI- und Agent-Templates, Accelerators sowie integrierter Security und Governance verkürzt sie die Time-to-Value und schafft eine skalierbare Basis für produktive AI Agents und AI-Lösungen.

Alle Accelerators entdecken

AI-Lösungen

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Herausforderungen. Deshalb entwickeln wir keine Standardlösungen, sondern AI Agents und intelligente Anwendungen, die sich nahtlos in bestehende Prozesse und Systemlandschaften integrieren. Der Fokus liegt immer auf messbarem Business Value.

Commerce

AI Agents für personalisierte Erlebnisse und effizientere Prozesse: Shopping Assistant · Produktempfehlungen · Angebotskonfigurator · Bestellassistent · Replenishment

Vertrieb

AI Agents, die Vertriebsteams entlasten und Abschlussquoten steigern: Sales Copilot · Lead-Qualifizierung · Angebotsgenerator · CRM Assistant · Forecasting

Kundenservice

Schnellerer Service durch intelligente Self-Service- und Support-Agenten: Knowledge Agent · Self-Service · Ticket Assistant · FAQ Agent · Case Routing
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Content

Content automatisiert erstellen, optimieren und lokalisieren: Content Creation · Übersetzungen · SEO · Personalisierung · Content Governance
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Product Information

Produktdaten automatisiert pflegen und anreichern: Datenanreicherung · Klassifizierung · Produktbeschreibungen · Qualitätsprüfung · Attribut-Mapping

Operations

Interne Prozesse mit AI Agents automatisieren: Dokumentenverarbeitung · Workflow Automation · Reporting · Analysen · Interne Assistenten
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AI Assessment

Sie finden Ihren Anwendungsfall nicht? Gemeinsam Potentiale identifizieren.

AI Quick Assessment starten

Warum mediawave

Mehr als AI-Projekte. Wir schaffen nachhaltigen Mehrwert
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AI-Projekte sind schnell gestartet. Nachhaltiger Unternehmenserfolg entsteht jedoch erst, wenn Strategie, Architektur, Technologie und Business eng zusammenspielen. Genau hier liegt unsere Stärke

#1 Business Value First

Wir entwickeln AI-Lösungen mit einem klaren Fokus auf messbare Geschäftsergebnisse – nicht auf Technologie um ihrer selbst willen.

#2 Commerce & AI

Wir verbinden langjährige Commerce-Expertise mit modernster AI-Technologie und kennen die Herausforderungen komplexer B2B- und B2C-Unternehmen.
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#3 Enterprise Architecture

Skalierbare AI braucht eine sichere Basis. Wir integrieren AI in Ihre bestehende Systemlandschaft – mit Enterprise-Grade Security, Governance und Compliance.

#4 Kein Vendor Lock-in

OpenAI, Google, Microsoft, Anthropic oder Open Source: Unser technologieagnostischer Ansatz ermöglicht die passende Lösung für Ihren Anwendungsfall – ohne unnötige Abhängigkeiten.

#5 Faster Time-to-Value

Mit wiederverwendbaren Accelerators, bewährten Methoden und Architekturbausteinen starten wir nicht bei null und bringen AI-Lösungen schneller vom Konzept in den produktiven Betrieb.

#6 Continuous Value

AI ist für uns kein einmaliges Projekt. Wir entwickeln und optimieren Lösungen kontinuierlich weiter, damit langfristig messbarer Geschäftsnutzen entsteht.

Use Cases

AI-gestützte Produktdatenoptimierung

Wir haben Unternehmen mit unserem AI-Accelerator dabei unterstützt, heterogene Lieferanten- und Produktdaten automatisiert zu standardisieren, anzureichern und für Commerce-Systeme nutzbar zu machen. Das Ergebnis: bis zu 50 % weniger Datenkomplexität und deutlich geringerer manueller Aufwand.

50 %

weniger Datenkomplexität

AI-Agenten für Serviceprozesse

Mit unserem AI-Framework unterstützen wir Unternehmen dabei, AI-Agenten für die Bearbeitung von Kundenanfragen einzusetzen. Sie greifen auf Produkt-, Bestell- und Wissensdaten zu, automatisieren wiederkehrende Prozesse und können den Support-Aufwand je nach Ausgangslage um bis zu 30 % reduzieren.

30 %

weniger Support-Aufwand

So starten wir

Der Einstieg in Agentic AI muss nicht mit einem großen Transformationsprojekt beginnen. Gemeinsam identifizieren wir relevante Potenziale, priorisieren die richtigen Use Cases und schaffen eine belastbare Grundlage für die Umsetzung.

Framework kennenlernen

Lernen Sie unseren Ansatz, die zentralen Bausteine und den konkreten Mehrwert unseres Agentic AI Frameworks kennen.

AI Quick Assessment

In einem kompakten Workshop bewerten wir bestehende AI-Initiativen, identifizieren relevante Use Cases und priorisieren Business-Potenziale.

Ersten POC umsetzen

Gemeinsam setzen wir einen priorisierten Use Case als Proof of Concept um – mit klarer Zielsetzung, messbarem Business Value und skalierbarer Architektur.

FAQ

Was ist Agentic Commerce?

Agentic Commerce beschreibt die nächste Entwicklungsstufe digitaler Geschäftsprozesse, in der KI-Agenten nicht nur Informationen bereitstellen, sondern Aufgaben verstehen, Entscheidungen vorbereiten und Prozesse eigenständig ausführen können. Dabei beschränkt sich Agentic Commerce nicht auf den Online-Shop: Agenten können beispielsweise in Commerce, Vertrieb, Kundenservice, Content, Produktdaten und internen Prozessen eingesetzt werden.

Was ist der Unterschied zwischen klassischer AI und AI Agents?

Klassische AI unterstützt häufig bei einzelnen Aufgaben – etwa bei der Erstellung von Texten oder der Analyse von Daten. AI Agents gehen einen Schritt weiter: Sie können Ziele verfolgen, Informationen aus verschiedenen Systemen nutzen, Aktionen ausführen und mehrstufige Prozesse orchestrieren.

Wo können AI Agents in unserem Unternehmen eingesetzt werden?

Potenziale finden sich entlang der gesamten Wertschöpfungskette – beispielsweise in Commerce, Vertrieb, Kundenservice, Content, Product Information Management und Operations. Entscheidend ist für uns nicht, wo KI technisch eingesetzt werden kann, sondern welcher Use Case messbaren Business Value schafft.

Müssen wir für Agentic AI unsere bestehende IT-Landschaft ersetzen?

Nein. Unser Ansatz ist darauf ausgelegt, KI schrittweise in bestehende Plattformen, Datenquellen und Geschäftsprozesse zu integrieren. Eine saubere Enterprise Architecture und klar definierte Schnittstellen schaffen dabei die Grundlage für Skalierbarkeit und zukünftige Use Cases.

Wie starten wir mit Agentic Commerce & AI?

Wir empfehlen einen schrittweisen Einstieg: Zunächst schaffen wir ein gemeinsames Verständnis für Potenziale und Zielbild. Im AI Quick Assessment identifizieren und priorisieren wir relevante Use Cases. Anschließend kann ein ausgewählter Use Case als Proof of Concept umgesetzt und anhand definierter Business-KPIs bewertet werden.

Ist mediawave an bestimmte AI-Technologien oder Plattformen gebunden?

Nein. Wir betrachten Technologie als Mittel zum Zweck und wählen Architektur, Modelle und Plattformen passend zu Business Case, bestehender Systemlandschaft, Anforderungen an Sicherheit und Skalierbarkeit. Business Value steht vor Technologie.

Von der AI-Idee zum messbaren Business Value.
Im AI Quick Assessment identifizieren und priorisieren wir die Use Cases mit dem größten Potenzial für Ihr Unternehmen.

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