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January
2019
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Shopware
Als Teil der Shopware Enterprise Version ist das B2B-Suite Framework als modulares Baukastensystem zu verstehen, welches das emotionale Shopping-Erlebnis von Shopware mit spezifischen B2B Features verbindet. Einerseits umfasst die Shopware B2B Suite eine Vielzahl an „Out of the Box“ B2B-Funktionalitäten und ermöglicht anderseits die nahtlose Integration der Workflows und Prozesse in die bestehende Systemlandschaft. Aufgrund der flexiblen Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit ist das Framework daher bestens geeignet, um kundenindividuelle Einkaufserlebnisse für unterschiedlichste B2B E-Commerce Use Cases bereitzustellen.
Im Folgenden haben wir die Highlights des Shopware B2B Suite Feature-Sets für Sie zusammengestellt:
Die Shopware B2B Suite ermöglicht hierarchische Unternehmensaccounts. Durch ein flexibles Rollen- und Rechte-System lassen sich verschiedene Einkaufsberechtigung für die einzelnen Mitarbeiter verwalten. Somit können unterschiedliche Verantwortungsbereiche innerhalb des Unternehmens durch die hierarchische Rollendefinition sauber abgrenzt werden.
Mit der Shopware B2B Suite lassen sich individuelle Budget-Limits je Mitarbeiter-Account definieren. Dabei sind auch Einschränkungen für bestimmte Kategorien, Produkte und Preise möglich. Überschreitet ein Mitarbeiter sein Budget-Limit, so wird automatisch eine Benachrichtigung mit Freigabeaufforderung an die nächsthöhere Person der Hierarchie ausgelöst. Eine Kontingentverwaltung ermöglicht die Regulierung von Bestellkontingenten für definierte Zeiträume (z.B. je Fiskaljahr) für bestimmte Abteilungen oder Kostenstellen.
Per Angebotsanfrage kann der Kunde für den gesamten Inhalt des Warenkorbs eine Angebotsanfrage stellen. Der Shopbetreiber wiederum kann über eine Verwaltungsoberfläche im Backend Angebotsanfragen bearbeiten, individuelle Rabatte einräumen und Kommentare hinterlegen. Das angepasste Angebot kann im Anschluss als aktualisierter Warenkorb dem Kunden unterbreitet werden, der dann die Möglichkeit hat, die Bestellung über den Checkout zu platzieren.
Diese Feature-Komponente der B2B Suite gestattet es Vertriebsmitarbeitern sich im Namen von Kunden einzuloggen und in diesem Kontext im Shop-Frontend zu agieren und Bestellungen zu tätigen. Hierzu lassen sich im Admin-Panel Kunden-Accounts den einzelnen Vertriebsmitarbeitern zuordnen. Zusätzlich kann zu jedem Vertriebsmitarbeiter auch ein Bild hochgeladen werden, welches im Frontend nach dem Kunden-Login ausgespielt wird. Somit lassen sich bestehende Vertriebsstrukturen optimal mit der Online-Welt verknüpfen, wodurch kundenindividuelle Beratungen und Verkäufe unterstützt werden.
Meist basieren B2B-Geschäftsmodelle auf einem komplexen Preismodell mit kundenindividuellen Preisen und Einkaufskonditionen. Die Shopware B2B Suite bietet daher Schnittstellen, um individuelle Preisinformationen je Unternehmen einzupflegen. Die Integration von kundenspezifischen Preis-Informationen aus ERP-, PIM-Systemen oder anderen Preis-Datenbanken, auf Wunsch auch die Integration von Live-Preisabfragen, wird somit ermöglicht.
Die Pricing Engine ist ein mächtiges Tool zur Verwaltung von komplexen Preisstrukturen und ist als zusätzlicher Enterprise Accelerator erhältlich. Hiermit können Preislisten mit zahlreichen Regeln individuell angepasst werden. Die Hochkonfigurierbarkeit wird dabei durch Kriterien wie Lieferland, Kundengruppe, Währung, Shop oder Kundensegment gewährleistet. Die Pricing Engine ermöglicht eine nahtlose Integration bestehender ERP- oder PIM-Systeme und stellt durch ihr asynchrones Batch-Processing eine hohe Performance selbst bei mehreren Millionen Preisdaten-Synchronisationen sicher.
Im folgenden Video erhalten Sie weitere Einblicke in die Shopware B2B Suite:
